(Vigente desde el 1/8/23)

Colorado Lottery tiene el compromiso de proteger su privacidad. Esta Política de privacidad describe las prácticas de Colorado Lottery respecto de la información que recopila de usuarios de su sitio web coloradolottery.com, a través de su programa de lealtad MyLottery y su Aplicación móvil (referidos en conjunto como los "Servicios"). Colorado Lottery utilizará y divulgará la información únicamente de acuerdo con los términos y condiciones de la Política de privacidad que se describe a continuación.  
Al usar estos Servicios, usted declara que comprende y está de acuerdo con esta Política. Toda actualización de esta Política de privacidad se publicará en forma de anuncio en la página de inicio del sitio web coloradolottery.com. 


Recopilación y uso de información general

Cookies

Las "cookies" son archivos de texto simple que no pueden escanear o recuperar información personal sobre usted. Colorado Lottery utiliza cookies con el único propósito de mejorar su experiencia de navegación en la red. Usted puede aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores de web aceptan las cookies de manera automática, pero usted puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas, si lo desea. Si opta por rechazar las cookies, no podrá suscribirse a MyLottery ni iniciar sesión en una cuenta existente.


Cuando navega por el sitio web o la aplicación, o descarga información, se pueden recoger y almacenar automáticamente algunos datos sobre su visita. Esta información no lo identifica de manera personal e incluye:

 

  • el dominio de Internet y la dirección de IP (el número que se asigna automáticamente a su computadora cuando navega por la red) desde donde accede a nuestro sitio web
  • el tipo de navegador y sistema operativo que se utilizan para acceder a nuestro sitio
  • la fecha y hora en que accede a nuestro sitio
  • las páginas que visita
  • la dirección de web desde la cual accedió a nuestro sitio web a través de un enlace
  • la ubicación geográfica de su dirección de protocolo de Internet o dispositivo móvil
  • el identificador y el hardware de su dispositivo móvil, además de su operador de red

Cómo usamos la información general que recolectamos

Podemos utilizar la información para analizar tendencias, administrar el sitio web, mejorar el rendimiento del sitio y obtener información demográfica general. Esta información se usará solo de manera agrupada y se puede divulgar a terceros para proporcionar cualquiera de las actividades mencionadas en representación de Colorado Lottery.

Obtención y uso de información de identificación personal

Colorado Lottery recopila información de identificación personal (IIP) con el único propósito de permitir que los jugadores participen en el programa de lealtad MyLottery, en los juegos con premio mayor, sorteos extra de Scratch y concursos, encuestas o bien para brindar servicio al cliente. 

Para inscribirse y ser miembro de MyLottery o participar en Sorteos Extra o encuestas, es posible que le pidan la siguiente información de identificación personal (IIP). Esta información se puede solicitar para brindar servicio al cliente.

Nombre
Dirección, ciudad, estado y código postal
País
Número de teléfono
Fecha de nacimiento
Dirección de correo electrónico

Para participar en los concursos se les solicita a quienes no son miembros de MyLottery la siguiente información: 

Nombre
Dirección de correo electrónico

Cómo utilizamos la información de identificación personal que obtenemos

Cuando usted nos proporciona información de manera voluntaria, nos autoriza (así como a cualquiera de los proveedores expresamente autorizados por nosotros) a usar, transmitir, divulgar y almacenar esa información para todo lo que sea necesario para llevar a cabo las transacciones que usted nos solicitó. 

No vendemos ninguna información obtenida de los usuarios de los Servicios y garantizamos que cualquier dato proporcionado a terceros, como se indica a continuación en el apartado "Información compartida", se utilice de acuerdo con esta Política de privacidad. 

Los Servicios de Colorado Lottery no están dirigidos a menores de edad. No recolectamos a sabiendas información personal de ninguna persona menor de 18 años y ninguna parte de los Servicios está diseñada para atraer a ninguna persona menor de 18 años.

Podemos usar información sobre su persona por diversas razones, entre ellas, las siguientes:

  • enviarle avisos, actualizaciones y alertas
  • proporcionar y entregar los productos y servicios que usted solicita, procesar transacciones y enviarle información relacionada, incluidas confirmaciones, comprobantes y material educativo
  • monitorear las tendencias de uso y las actividades vinculadas al uso que usted hace de los Servicios
  • brindarle información de productos, servicios, ofertas, promociones y recompensas de la Lotería.
  • personalizar los Servicios, incluidos avisos publicitarios, contenidos o funcionalidades que tanto nosotros como terceros consideremos de interés para usted
  • ofrecer concursos y promociones 
  • llevar a cabo otros propósitos descritos en el momento en que se recaba la información

Información sobre ganadores

Colorado Lottery les pide a los jugadores que brinden información de identificación personal para participar en Sorteos Extra y concursos. Esta información se mantiene en una base de datos segura y se utiliza para realizar sorteos aleatorios con el fin de seleccionar ganadores y ganadores alternativos. La información enviada a través del sitio web o la aplicación se usa para validar la entrada ganadora con la identidad del jugador que presentó la entrada. Una vez que un jugador presentó una entrada, la información no se puede modificar. 

El nombre y la inicial del apellido, junto al nombre de la ciudad de residencia de los ganadores del Sorteo Extra y del Concurso, se pueden publicar en el sitio web o la aplicación de Colorado Lottery, y su participación en cualquier promoción de Sorteos Extra o Concursos constituye la renuncia voluntaria a cualquier derecho de confidencialidad. Si desea mantener esta información confidencial, no participe en ninguna promoción de Sorteos Extra o Concursos.

Encuestas

Colorado Lottery puede llevar a cabo encuestas voluntarias y recolectar información demográfica general para entender y brindar un mejor servicio a nuestros jugadores. Las encuestas se realizan a través de una página de encuestas en el sitio web o de un tercero contratado para llevar a cabo encuestas en nombre de Colorado Lottery. Si se contrata a un tercero para que realice la encuesta en nombre de Colorado Lottery, su información de contacto se divulgará a ese tercero exclusivamente para el propósito limitado de llevar a cabo la encuesta.

Servicio al cliente 

Si usted presenta una solicitud o una consulta a través de un formulario en línea, correo electrónico o llamada telefónica, Colorado Lottery podrá usar la información obtenida, como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico, para responder a su consulta.

Investigaciones

Colorado Lottery puede utilizar la información obtenida para llevar a cabo investigaciones internas. Colorado Lottery puede divulgar información para colaborar en una investigación de agencias de cumplimiento de la ley u otras autoridades gubernamentales, o para responder a una citación judicial, orden judicial u otros procesos legales similares.

Información compartida

Podemos compartir información sobre su persona como se describe en esta Política de privacidad, por ejemplo:

  • Con nuestros contratistas, subcontratistas, afiliadas y otros terceros para fines de marketing
  • Con vendedores y otros proveedores de servicios que necesitan acceder a información con motivo de los servicios que nos brindan
  • Para responder a un pedido de información si cualquier ley o regulación aplicable, o un proceso legal, lo requiere
  • Si consideramos que sus actos no respetan nuestros acuerdos o políticas de usuarios, o para proteger los derechos, los bienes y la seguridad de Colorado Lottery u otras personas
  • Con su consentimiento expreso o si usted nos lo indica 
  • No vendemos ninguna información obtenida de los usuarios de los Servicios y garantizamos que cualquier dato proporcionado a terceros se utilice de acuerdo con esta Política de privacidad.

Métodos de seguridad

Colorado Lottery y sus vendedores han adoptado varias medidas para proteger la integridad de sus sistemas y redes informáticas, lo que incluye, entre otras cosas, autenticación individual, cifrado de datos transmitidos, monitoreo de seguridad y auditoría. Los métodos y medidas de seguridad se han incorporado al diseño, la implementación y las prácticas diarias de todo el ecosistema digital.

Enlaces a sitios

El sitio web de Colorado Lottery tiene enlaces a otros sitios web no controlados por la Lotería. Cuando se lo dirige al sitio web de un tercero mediante un enlace, usted está sujeto a la política de privacidad de ese sitio. Esto incluye enlaces a sitios que están relacionados con la Lotería, como un enlace a recursos sobre juego problemático, gestionados por terceros que han celebrado un acuerdo con Colorado Lottery para administrar esos servicios en nombre de la Lotería. 
 
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad, envíe un correo electrónico a customer.service@state.co.us.